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基于大学生视角浅谈微信中的常见欺诈及解决方案

作者:2017-06-16 16:53文章来源:未知
1 大学生使用微信的现状调查
微信拥有强大的用户群体,据腾讯发布的《2015 微信用户数据报告》指出,微信每月活跃度用户已达到5.49 亿。据有关统计披露,目前中国大约有1000 万人从事微商,每年交易流水约650 亿元。年轻的大学生是微信使用的热点人群。我们曾经针对周围的大学生群体做调查问卷,显示96%以上的大学生通过微信实现学习和生活中的信息交流,70%以上的学生曾经通过微信平台进行过购物或美容等经济活动。
2 大学生在微信中遇到的各类欺诈问题
2.1 微信平台中的医疗美容欺诈问题
随着生活水平的提高,越来越多的大学生更加注重自身的气质和形象。调查发现,有80%的女性和60%的男性希望通过美容来改善自己的仪表。在他们使用的美容产品或实施的美容微型手术中,很多是通过微信圈或朋友圈的推荐。但微信平台推荐和销售的医疗美容产品中,很多都存在过度宣传、夸大功效和知假售假等问题。另外,通过微信平台所购的很多产品,由于购货渠道得不到保障,以次充好或非法的美容产品泛滥,部分学生使用产品后,产生脸部和眼睛红肿、溃烂、等各种不良反应,使美容变成毁容。
2.2 微信平台中的校园贷款欺诈问题
我们的调查发现,50%的大学生在手机上接收过非法校园贷款的广告,以零抵押、简单、快捷等名义,提供超过国家标准几倍甚至几十倍利息提供贷款。部分大学生盲目追求高端生活,而陷入非法校园贷的泥潭,由于无法偿还贷款,导致退学的现象时有发生。甚至有学生为此犯罪、自杀。以上问题的出现主要是,微信平台对公众号的注册却过于简单,没有严格的审核标准。而平台对个人用户在微信圈发布的消息审核不严,用户只要注册微信公众号就能自由发布信息。其中,包括医疗商品和非法校园贷等信息。相比较其它媒介,微信上的医疗美容和校园贷等广告的发布,没有准入门槛,只需要拥有一台智能手机,安装微信软件,就能够群发广告,商品交易也可以通过微信转账或红包就能轻松完成,违法成本极低。
微信上的大多经营行为,没有相关营业执照和证件,消费者很难受到《消费者权益保护法》保护。微信朋友圈也并非“第三方交易平台”,不属于专门的交易购物平台,因此在微信朋友圈购物,很难依据《消费者权益保护法》来维权,如果遇到假货、或诈骗很难找到合法的途径维权。
微信幅盖范围广,发展速度快,微信上的很多非法广告发布者和商品的销售者,并没有实名注册,查找和打击难度大;而微信的信息交流平台,由于是非“第三方交易平台”,不在国家工商管理范围内,出现了监管盲区,使受害者维权困难。
3 探索解决问题的方案
3.1 加强宣传,提高大学生的防范意识
我们建议高校应该针对大学生社会经验少、防范风险能力弱等特点,开展下列多种形势的宣传教育活动。
(1)在各高校大学生的生活区和教学区,都分布有各种宣传和海报栏,可以通过这些海报宣传栏,以高校常见的各类诈骗作为案例,制作广告宣传画和宣传海报。
(2)针对高校90%以上的班级都建立了班级微信交流群,可以在班级微信交流群中,制作丰富多彩的手机宣传图片和宣传视频,在群中广泛宣传。
(3)可以通过高校自建的文艺、艺术社团,排练各类文艺和小品节目,以戏剧表演的方式,使大学生在轻松、幽默的氛围中,学习和提升防骗意识。
(4)开展各类主题演讲活动,加强大学生的革命理想主义和正确人生观教育,提倡正确的人生观和消费观,引导大学生合理消费、合理生活。
3.2 利用大数据技术,提升风险管理
在大数据时代,人工智能和计算机技术,可以快速的对海量数据信息实现自动分析和自动处理。建议微信平台管理方,设置文字自动识别和分析系统,对微信交流平台的文字信息,实现智能分析。针对微信交流中,出现的“美容治愈”、“校园贷款”等敏感词组,自动分析和甄别,对明显不合理宣传的文字,能在平台的交流中,实时推出警示语句。
推广微信注册实名制,对未实名注册的微信用户,建议使用特殊标记,并能限制其权力,例如,针对这类用户发布群消息时,能实时的在信息平台中,推出警示语句。在微信平台中,建立微信用户的诚信等级,对多次发布虚假违法广告或销售假冒商品的用户,加强监管,必要时可以注销其账户。
完善微信交易平台的建设,开发功能健全的微信“第三方交易平台”,鼓励更多正规和有良好信誉的商家进入微信“第三方交易平台”,以解决微商交易问题。
严格监管附加有广告推销和商品销售的微信群,提高这类微信群的准入门槛,对知假、售假的用户,要有严格的惩罚措施。例如,可以注销其账号,两年内不允许注册新账号。建立微商“黑名单”,促进商家诚信自律经营。

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