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绥中酒业公司人力资源存在的问题

作者:2018-08-01 02:21文章来源:未知
    
【题目】家族型酒业公司人员管理探究。
【第一章】家族酒业企业员工管理模式探析绪论。
【第二章】家族企业人力资源管理相关理论。
【第三章】绥中酒业人力资源管理现状。
【第四章】绥中酒业公司人力资源存在的问题。
【第五章】酒业人力资源管理水平提升策略。
【结论/参考文献】酒业公司人力资源管控研究结论与参考文献。
第4章  绥中Z酒业人力资源管理中存在的问题。

  4.1  企业领导自身能力不足。
  




 
  就当下而言,在Z酒业当中,影响其人力资源管理工作顺利开展的一个较为关键的原因就是企业领导。企业领导作为公司的领导核心,其相关的领导能力对于企业的发展来说极为重要,企业高级管理者其思想行为的缺陷也是造成企业发展缓慢的重要原因。因此,在外界因素不变的情况下,一个家族类型企业的发展与企业领导的领导能力是相关的。一个优秀的企业就是一个精明的管理者,包括对公司人力资源以及物质资源的整合,人才的使用也是做到极致,“在其位,谋其职”这样的思想是深入每一个员工的内心,同时还能调动员工工作的积极性以及凝聚力,同时也懂得引进外来人才,并且用一些政策来留住优秀的员工,打造一批优秀的团队。当前,Z酒业的发展越来越好,然而在这个过程中,也体现出一些毛病,比如领导人的领导能力不足等等相关问题。企业目前急需的是一些优质人才,然而由于目前该企业的管理层大部分是自己家族人员,并且任职时间较长,拥有较为强势的权力,其中大部分人都排斥外来的优秀人才,并且不信任,导致问题一再出现。
  
  4.2 员工整体素质偏差。
  
  4.2.1 高素质人才引进困难 .
  
  Z酒业公司的职员,其整体素质来说,综合能力水平很低,工作能力也不突出,并且知识职业水平很有限,而造成这一现象的最终原因是该企业的成长一直依赖于招聘人员、依赖于当地市场,外来人力资源相对较少。随着现在企业的发展壮大,高素质人才的引进迫在眉睫,企业需要越来越多的高层技术人员以及高质量的管理人员来帮助企业高效运转。而如果企业只是依赖于自己家族人员的家庭成员或者朋友的推荐,任用这些人来管理企业服务,那么势必会造成人员限制越来越多,越来越感觉人才的缺乏,使得企业的管理出现问题,影响公司的发展。只有大幅度用优越的政策引进人才,才能维护企业的正常运作。此外,Z酒业还存在严重的排外现象,这也是外来高层人力资源缺少的重要原因,而员工的整体素质低下以及福利待遇缺乏公平性则是企业难引进高素质人才的重要原因。
  
  4.2.2 优秀员工流失严重。
  
  优秀员工的流失,是任何一个企业都会存在的,但是流失率的高低确是估量一个企业管理能力的一个重要指标。Z酒业目前所面临的一个大问题就是优秀员工流失严重,主要体现在新员工的引进之后,在企业工作一段时间,便开始大幅度的人才流失。而造成这个现象的重要原因就是前面所述的一些问题导致的结果,比如:福利待遇不公,缺乏必要的员工培训,员工职位晋升考核内外有别等等。
  
  在这样的环境下,新员工很难融入公司里,或者一旦融入之后,发现自己的待遇存在严重不公,没有了公平的竞争机会,内心就会不自觉的产生不满情绪,导致的最终结果就是辞职。并且企业没有相应的奖励制度,使得员工缺乏一种成就感,一些低能力的员工或者没有什么想法,但对于优秀员工来说,辞职另谋出路才是正确的选择。由于该企业本来就很缺少人才,加上优秀员工的流失,对企业来说无疑就是雪上加霜。
  
  4.3  管理效率低。
  
  4.3.1 职能受限 .
  
  在公司近百年来的成长历程中,经历了市场上无数的竞争考核一直延续至今,在早期,该公司与其他行业公司一样,经历过失败的经历。公司最初成立之时,只有行政部,目前还没有组建人力资源管理部门。伴随企业发展规模的不断拓展,企业便把行政部更名为人力资源管理部,该部门的主要任务就是针对各种人事资料予以管理,与此同时及时处理员工和工作二者间所发生的各种问题。当时,由于公司还未成熟,对于人力资源管理部的规定以及条例还没有严格的规定,也没有明确的分配制度以及严格的操作流程。并且,在之后公司的发展中,由于是家族成立的企业,公司老板便将公司的决定掌握在自己的手中,对于其他相关的负责人以及重要员工只给予很小的权利,在企业进行人员招聘以及录用和培训的时候,除了老板,其他人没有任何权利干涉,只是负责资源的整合,最终人员的录用结果,只由老板决定,因此,人力资源管理部门在企业的发展过程中很难有自己发挥的余地并且很难有上升的空间。此外,由于人力资源职能部门没有实在的权利,在工作的时候,很多事情需要明确的请示老板并且等老板的回复,在这个时间内,大部分的员工是处于闲置状态,一定程度上使得管理效率大大的降低。
  
  4.3.2 招聘录用随意性强 .
  
  在企业员工的招聘方面,招聘随意性强。在企业里,其中有将近一半的员工是家庭成员或者朋友介绍过来的。每次面试,员工的简历老板更多是看名字,对于已走过关系的则优先选择。同时招聘过来的更多是地方员工,很少有外来的员工,让企业很难有精英人才,来协助企业运营管理。同时,在公司招聘人才后,更多是“任人唯亲”.一个企业,其工作效率以及工作质量与人力资源的管理人员是息息相关的,人力资源管理是公司运转是否顺利的一个重要因素。
  
  Z酒业公司从建立到现在,公司的重要职位均是由家族成员担任,特别是在管理层,均是自己人在担任着职位,一些重要部门,如财务部和生产部等等,均是由自己人担任。由于有了这种用人模式,家族大部分成员在还未工作前,由于没有相关的管理知识以及管理能力,更没有受过相关的专业训练,使得在接任职务时候,遇到问题,没有责任去承担一些错误以及没有能力去解决一些相关的问题,导致问题不能得到及时的解决,或者解决过程也是草草了事,给公司带来了诸多的后续问题。
  
  4.3.3 用人机制不公平 .
  
  用人机制问题,在于该企业对于自己的家人,没有采取有效的管理机制,特别是高级管理人员,对于自己的家庭成员,很多问题的解决方法都是“帮里不帮外”.一些制度,虽然公司明确规定,但是,在处理问题的过程中,往往都是看人,在这个过程中,同样的事情不同的人,可以得到两种完全不同的结果。也就是说,这些制度对于家庭成员来说,完全就是一个摆设,很多过程都是一个形式,犯错了就是受到管理人员的正面教育,而不会对其进行规定的处罚。然而,对于其他非家庭成员的员工,则是严格的遵循企业规定,按照公司的规定,进行一系列的奖惩。这种现象持续下去,很容易导致公司员工内心的激愤存在,久而久之,就会造成家庭员工工作散漫,无视纪律,而企业员工在工作过程中则处处谨慎,提心吊胆,然后滋生对领导的不满情绪,最后很容易造成一种员工罢工的现象。这样,无论对企业还是员工都是很不好的。
  
  4.4  管理体系不合理。

       4.4.1 绩效考核脱离实际。
        
       绩效考核脱离实际,主要指员工的绩效考核方式一直沿用原始的考核方式,没有与时俱进,导致考核脱离实际。在这个科技发展的时代,Z酒业,虽说是近百年企业,但是在企业的发展过程中,忽略了一些新时代的产物。绩效考核,一直以来对企业的发展有着重要的作用,一方面不仅其在员工的职位晋升以及薪酬奖励方面扮演着重要的角色,另一方面,公平公正的绩效考核还能激发员工的工作热情,促使他们更加努力的为企业工作,从而在一定程度上提升自己的工作效率与企业运作效率。在当前的人力资源管理系统当中,员工的业绩绩效考核,主要包括以下几个方面:
  
  员工的道德素质。这是衡量一个员工是否有职业道德品质,现在企业看中能力,也不能忽视职业道德素质方面。
  
  工作能力。工作能力,是一个企业最为看中的一点,有些员工,其工作能力就是能在上司的要求下,出色完成任务,有些员工,其工作能力就适合做一些最基本的工作。
  
  日常考勤。考勤,是一个企业形成良好工作习惯的前提,如果一个企业,其员工上班经常迟到早退,将很影响公司形象。
  
  销售业绩。销售业绩是针对销售类公司来说的,Z酒业是一个销售与服务类型的公司,销售业绩的考核,能够一定程度上增加员工的工作压力,在压力的促使下使得公司业绩达标。
  
  身体素质。身体素质就是指员工的抗压能力,一个销售类型的公司,在月末或者季度考核里,经常会出现一种现象,就是有些员工的业绩可能是其他员工业绩的几倍,因此,良好的身体素质是一个员工是否具有较强抗压能力的前提。
  
  以上五个方面,是现代人力资源企业管理绩效考核的重要方向。然而,Z酒业公司,由于没有完整的系统的绩效考核制度,因此,其考核方式非常的局限,目前只有销售业绩以及日常考勤两个方面,并且,考核的最终结果只与员工的薪资挂钩,与员工职位以及培训毫无相关,对于员工职位的晋升以及培训和岗位分配,完全是由企业家庭管理人员决定的,显示了Z酒业对绩效考核的不重视,一定程度上也暴露了该家族企业人力资源管理的弊端,那就是很多的制度以及考核方式是为家族员工而服务的。
  
  4.4.2 薪酬福利忽视公平 .
  
  作为一个较为典型的家族企业,Z酒业有着更具自身特色的运营模式与薪酬福利制度,但是,就当前该企业的管理状况而言,其还依旧缺少较为健全的人力资源管理制度,关于系统的绩效考核流程更是一种形式,由于这样的一个现象,导致其工资薪酬福利方面的制度存在不合理性,其中最根本的原因就是绩效考核所得到的结果与奖金福利的挂钩相关度相当的低。在家族企业中,福利的发放方式基本都是由最高领导层次决定的,由于在员工中还包括家庭员工,因此,领导很容易忽视一些真正为公司卖命的企业员工,转而更加关注那些家庭员工,而最重要的一点就是企业老板并不能实时的按照实际情况进行奖金福利的发放,只按照血缘的亲疏,还有是否是家庭员工这一标准来评定。此外,在福利方面,企业里,大部分的员工,没有得到基本的社会保险,五险一金对于家族企业来说,完全就是家庭员工的福利。造成这样的现象,无非就是企业的性质是家族企业,其目的就是减少人力资源的成本从而提高利润,另外,企业员工缺乏必要的保险意识。
  
  而这样的为提高利润减少人力资源成本从而不给员工买社保行为的制度,如若不加以重视,将会随着社会保障制度的完善最后给企业造成人才的流失,同时,一些好的人才也将很难进到公司为公司服务。由此,可以看出Z酒业整体的管理水平。即使该公司有着自己的一套福利制度,但是由于这些制度,很明显就是为了家族成员而服务的,为了增加企业利润不顾员工感受的,可见,这种不规范的福利制度,最后将是影响企业长足发展的一大问题。
  
  4.4.3 招聘与培训工作随意性突出。
  
  企业员工的招聘随意性强。目前,Z酒业公司已成立近百年,然而,在这样的一个企业中,其中有将近一半的员工是家庭成员或者朋友介绍过来的。在公司进行招聘工作的时候,上层领导都已疏通关系,面试时候,首先就会看这些面试者是否是高级领导或者亲戚朋友介绍过来的,因为在老板的心里就是觉得只要自己的人才是最可靠最值得信任的,并且只有这样的人才能全心全意为自己服务。此外,每次面试,老板还会亲自和应聘者交流,因为这样便可以根据自己的经验和直觉观察应聘者,招到自己想要的人。由于企业的员工招聘制度随意性强,因此还会经常遇到很难中意的员工或者招进来的员工并非自己想要的,导致这些问题的原因,往往跟老板在招聘前没有详细的一个招聘计划并且对于自己想要的人才没有一个详细的招人方式,这种模式的招聘结果就是效率低成本高。
  
  人招进来后,还要进行员工的培训,而企业员工的培训企业领导完全忽视,特别是新人入职,公司没有进行任何的相关职业技能的培训,而受过培训的也都是一些公司的老员工或者以前在其他公司受过的相关培训,没有相关技能的培训,公司更没有为企业员工制定相应的培训制度。而导致公司忽视对员工的相关培训,主要有以下几个方面的原因:
  
  一般来说,对企业进行员工培训是公司一些任职较久的老员工,即便是已经具体针对员工实施了一系列培训,不过培训的内容却依旧集中在岗前培训的各种注意事项上,而缺少针对员工技能、专业知识进行的培训。当然,由于自身能力受限,他们也不能过多的给员工进行培训,培训的效果也是不理想。企业老总认为,如果对员工进行培训,其技术能力增加,也会有一些小心思,导致员工的流失,并且对员工进行培训,也要投入很大的人力资源成本,因此对员工的培训方面没有多大的重视。
  
  由于公司是家族类型,在问题出现之后,经常会找到企业员工进行相关的责备,而不是从本质看问题,是自己的员工没有对员工进行详细的培训让他们掌握相关技能,遇到某些技术上的难题时,也是找个相关经验的人大概的说一下,而不是大费周章的聘请专业人士针对广大员工实施培训,员工要想进一步提升自身的技能水平、丰富专业知识,往往需要在工作的过程中去慢慢摸索。
  
  4.5  企业文化建设不突出。
  
  Z酒业虽然有自己的企业文化,但并未达到理想的状态,就其近百年的历史来讲,应该有更加突出,更浓烈的企业文化,因此Z酒业对企业文化进行建设和发展的重视程度还不够。就当下而言,在一些家族企业当中,其企业文化则是具备着较为明显的家族特征,甚至完全就是其家族文化。管理者自身的价值观、道德观等已经成为企业文化的内核或者重要内容。在针对整个企业进行管理的过程中,往往是以血缘关系为纽带而逐渐形成管理网络的,很少会让外人加入其中。家族成员则是围绕着企业老板开展相关工作的,而并非是围绕企业发展,这样下去势必会导致企业带有较为浓郁的个人色彩。基于这一现实状况,当广大员工得不到更优质的企业文化来熏陶时,其自然无法对企业产生认同,进而无法与企业始终处于统一立场上共进退。

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